Na Arúa Velas, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei Federal 13.709/2018), do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal 8.078/1990) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.
Dessa forma, Flávia Mendes Miranda Vale – MEI, inscrita no CNPJ sob o nº 50.591.214/0001-58, doravante denominada simplesmente como Arúa Velas, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto nesta Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus para viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
• E-mail – contato e confirmação da compra
• Nome completo – conclusão da compra
• CPF – conclusão da compra
• Data de nascimento – conclusão da compra
• Telefone – contato e conclusão da compra
• Endereço completo – entrega do produto adquirido
2. Como coletamos os seus dados?
A coleta ocorre ao iniciar a finalização da compra, quando é solicitado o cadastro com: e-mail, nome completo, CPF, data de nascimento, telefone e endereço completo.
2.1. Consentimento – É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais, conforme a LGPD.
3. Quais são os seus direitos?
• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados em cópia impressa ou eletrônica
• Corrigir, editar ou atualizar seus dados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar seu consentimento
• Eliminar seus dados tratados com base no consentimento, exceto nos casos previstos em lei
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
4. Como você pode exercer seus direitos?
Entre em contato pelos seguintes meios:
• E-mail: contato@aruavelas.com.br
• WhatsApp: (11) 98250-1120
Para garantir sua correta identificação, poderemos solicitar documentos ou informações adicionais.
5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Os dados serão utilizados e armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços.
Após esse período, serão excluídos ou anonimizados, salvo hipóteses legais previstas no art. 16 da LGPD.
6. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Adotamos medidas técnicas, físicas e gerenciais para proteger seus dados pessoais, como:
• Acesso restrito a pessoas autorizadas
• Compromisso de confidencialidade dos colaboradores
• Armazenamento em ambiente seguro e idôneo
Em caso de incidentes de segurança relevantes, comunicaremos você e a ANPD.
7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
• WordPress/WooCommerce – plataforma utilizada para gestão da loja virtual
• Mercado Pago – processador de pagamentos (a Arúa Velas não armazena dados de cartão de crédito)
• Melhor Envio – plataforma utilizada para cálculo e emissão de fretes
Links úteis:
• Política de Privacidade Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.br/privacidade
• Termos de Uso Melhor Envio: https://www.melhorenvio.com.br/termos
8. Alteração desta Política de Privacidade
Esta Política foi atualizada pela última vez em setembro/2025.
Reservamo-nos o direito de modificá-la a qualquer tempo, com publicação no site.
9. Responsabilidade
A Arúa Velas se compromete a manter esta Política atualizada e em conformidade com a legislação.
9.1. Isenção de responsabilidade:
• Uso incorreto de dados de acesso pelo próprio usuário
• Ações maliciosas de terceiros (como hackers), salvo conduta culposa da Arúa Velas
• Informações falsas fornecidas pelo usuário
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais é a responsável legal da empresa:
• Nome: Flávia Mendes Miranda Vale
• E-mail: contato@aruavelas.com.br
• WhatsApp: (11) 98250-1120